Fortsatt uppgång för svensk e-handel

Svenskarna fortsätter att e-handla allt mer - och de gör det allt oftare via mobilen. Det visar senaste E-barometern. 

E-handeln i Sverige fortsätter att öka. Den senaste e-barometern visar att e-handelskonsumtionen i mars månad ökade med 22 procent, jämfört med mars 2016. Hela 66 procent av svenskarna e-handlade under mars månad. Det vanligaste vi handlar är kläder och skor, skönhet och hälsa och böcker och media.

Som tidigare förutspått så väljer vi att e-handla från mobilen i allt högre grad. I mars månad shoppade mer än var tredje från mobilen, 37 procent, jämfört med var fjärde, 26 procent samma period förra året.

När det gäller leveransen är det fortfarande vanligast att man måste hämta ut sitt paket hos ett ombud, 64 procent uppgav att de fick sin leverans till ett utlämningsställe. 21 procent fick paketet i postlådan, medan endast 2 procent fick det hemlevererat på kvällstid.

Fakta: E-barometern är en rapport från PostNord, som baserar sig på en undersökning med 1500 deltagande konsumenter.

5 anledningar att digitalisera B2B

Behöver B2B-företag verkligen bry sig om att digitalisera? Svaret är tveklöst ja - vi har sammanfattat en lista med de 5 viktigaste argumenten.

  1. Dina kunder är (vanliga) människor
    Vi förväntar oss samma digitala service och tjänster när vi handlar B2B som när vi shoppar privat. Annars väljer vi en annan leverantör som kan erbjuda det.

  2. E-handeln växer för varje år
    B2B digital handel förväntas växa med 10-15 % per år* och enligt Forrester föväntas den att omsätta 1,13 trillioner dollar år 2020.

  3. Nya affärsmöjligheter
    Bättre service, ökad försäljning och nya affärsmodeller - det finns många fördelar för dem som satsar.

  4. Digital handel har gått från att vara IT-projekt till affärsprojekt
    De företag som lyckas bäst idag är de som involverar flera olika avdelningar i projektet, som marknad och försäljning.

  5. Mätbara resultat    
    Varje klick, konvertering och transaktion kan mätas och visa exakt vilka insatser som ger resultat och vilka som bör justeras.  

Nyfiken på ett B2B-företag som lyckats med sin digitala satsning? Läs gärna caset om vår kund Direktronik, som förutom förbättrad service och ökat internt engagemang även har ökat både antal order och omsättning online.

*"Svensk B2B handel 2016"

Så lyckas ni med ert webbprojekt

10 punkter som gör er digitala satsning till ett riktigt lyft och hjälper er att undvika de vanligaste fallgroparna.

  1. Varför?
    Den enklaste frågan - och den viktigaste. Missar man att svara på "varför?" är det lätt att gå vilse längs vägen.

  2. Våga ha affärsmål
    Välj mål som är tydliga, konkreta och går att dela upp i macro - och micromål.

  3. Utgå från kundens/användarens behov
    Vem ska använda er webbplats och hur kan ni bäst motsvara deras behov och beteenden? Användarupplevelsen är nyckeln till att få nöjda besökare.

  4. Utmana gamla invanda mönster och rutiner
    Titta på er verksamhet med nya ögon - vad skulle ni göra annorlunda om ni kunde?

  5. Involvera nyckelpersoner från olika avdelningar
    Digitala satsningar är inte längre bara en fråga för IT-avdelningen. För att verkligen få ut det mesta möjliga är det viktigt att tidigt involvera alla berörda avdelningar, som marknad och försäljning.

  6. Identifiera vilka processer som berörs
    Vilka tjänster ska man kunna utföra via webbplatsen och hur påverkar det verksamheten? Genom att tidigt se vilka interna processer som berörs kan man planera för eventuella förändringar.

  7. Avgörande systemintegrationer
    Affärssystem, produktinformationssystem, mediabanker...det finns många olika intergrationer som kan förbättra och effektivisera er verksamhet - ta reda på vilka.

  8. Utse interna ambassadörer
    Låt inte er digitala satsning bli en ensak för några få. Utse någon som är berörd att sprida kunskap och engagemang hos resten av medarbetarna.

  9. Mät, analysera och testa
    Alla dina besökare lämnar digitala spår efter sig – genom att mäta och analysera får du ett ovärderligt underlag och massor av kunskap.

  10. Se lanseringen som ett delmoment – fortsätt optimera
    Satsningen är lanserad - men behåll fokus. För att ta hand om er investering är det viktigt att optimera den löpande. På så sätt håller den sig aktuell under lång tid. 

"Vem är inte på nätet idag?"

Authoritys projektledare Erika Strandberg berättar om vad som driver företag att digitalisera - och vad man bör tänka på innan man startar.

 För många företag står de digitala utmaningarna högt upp på agendan och många vill dra nytta av nya tjänster och nya försäljningsmöjligheter. Plattformsleverantören Litium har tittar närmare på B2B-företag och hur dessa ser på den digital transformationen. Litium har även pratat med Erika Strandberg på Authority om 

erika strandberg