4 snabba – Bli en framgångsrik digital ledare

Vem vill inte bli en riktigt bra digital ledare? Det finns några faktorer som sticker ut som extra viktiga.

Bransch efter bransch, både i Sverige och i omvärlden, förändras av den pågående digitala transformationen. Nya möjligheter dyker upp, gamla affärsmodeller hotas, snabba framgångar följs av lika snabba fall. I den kvickrörliga miljön är det extra viktigt med digitala ledare, som kan hjälpa sitt företag eller sin verksamhet att navigera rätt. Beata Wickbom, som titulerar sig Digital Innovation Guru, är en känd föredragshållare på temat Digital innovation. Under en föreläsning på IHM Business School gav hon följande fyra tips till hur man blir en framgångsrik digital ledare:

  • Lär dig ständigt nya saker
  • Sök nya kontakter
  • Spela med de bästa
  • Kavla upp armarna – get dirty

Som ledare behöver du befinna dig i informationsflödet för att kunna förstå och dra egna slutsatser. Håll dig ajour, nätverka och luncha minst en gång i månaden med en ny person som du kan lära dig något av, är hennes tips.

- Prova allt nytt. Läser du en nyhet om att Google eller Facebook gör ett förvärv av ett företag eller en produkt, kolla upp det och ta reda på vad det handlar om. Våga testa! säger Beata Wickbom.

Det kan låta båda självklart och svårt. Hur ska man sålla bland alla nyheter och hur hitta tid till att nätverka? Minsta möjliga ansträngning är att avsätt en timme per vecka då du läser branschnyheter, spanar in vad både konkurrenter och leverantörer gör och provar en digital tjänst som just du inte provat förut, som WeChat, SnapChat, beställa mat online, Airdine eller något helt annat. Syftet är överraska hjärnan med något nytt och se vad det väcker för associationer till er egen verksamhet.

Vill du ha hjälp att komma vidare? Vi på Authority hjälper företag att både utveckla och förnya sin digitala affärsmodell. Genom att befinna oss mitt i smeten av den digitala transformationen kan vi både ge dig de senaste insikterna och guida dig genom hela processen, från affärsmål till genomförande. Kontakta oss så berättar vi mer!

Därför är 404-sidan viktigare än du tror

Vi har alla stött på dem - felsidorna som kallas 404. Men istället för en återvändsgränd kan felsidorna bli en tillgång.

Självklart önskar man att alla sajter är välstädade, organiserade och saknar trasiga länkar eller borttappade sidor. Men i verkligheten är de svåra att undvika. Dessutom måste sidor rensas bort ibland av olika anledningar och istället för att bara redirecta besökaren till startsidan kan 404-sidan blir en tillgång i kontakten med besökaren.

Allt för många 404-sidor innehåller endast en standardtext och i bästa fall en länk till startsidan. Ofta uppmanas besökaren att skicka ett mejl om vad som gick fel - utan att lägga till epostfält eller kontaktformulär. Hur många besökare orkar leta upp kontaktuppgifter i det läget? Och handen på hjärtat, besökaren är inte där för att felsöka utan vill utföra det den kom dit för: handla, boka, leta information. 

Se istället felsidan som en möjlighet att hjälpa besökaren vidare. Om sajten är stor och djup, placera ett sökfält tydligt på sidan. Berätta varför besökarna hamnat där och erbjud tydliga vägar vidare, gärna till era mest besökta sidor. Låt gärna sidfoten följa med eller gör det enkelt för besökaren att kontakta er. Text och tonfall är viktigt, skriv en trevlig copy och addera gärna lite humor. 

Så här har vi på Authority utformat vår 404-sida:




Ett annat exempel är vår kund Direktronik:

 

Här har vi tagit fasta på Direktroniks kultur med personlig service och personligt tilltal. 

Vad tycker du, tumme upp eller ner? 
Som med allt annat är det naturligtvis klokt att spana in användarens beteende, varför inte göra en heatmap på 404-sidan och se hur användarna faktiskt beter sig? Testa, dina besökare kommer att uppskatta det.

Betala med en selfie

Glöm krångliga lösenord eller kladdiga tumavtryck – nu kan du betala online med hjälp av ett självporträtt.

Kampen om vem som kan erbjuda smartast, smidigast och säkrast betalningslösningar online går vidare. Efter tester i Nederländerna och Kanada lanserar nu Mastercard ett ny app i tolv europeiska länder, inklusive Sverige.

Appen heter Identity Check Mobile, eller ”Selfie pay” och använder fingeravtryck eller ansiktsigenkänning som identifikationsmetod. Man tar en  selfie med mobilen och laddar upp fotot till Mastercard, som sedan skapar en digital karta av ansiktet. När det är dags att betala håller man upp mobilen framför sitt ansikte för att legitimera sig. För att undvika bedrägerier genom att använda ett foto blir man även ombedd att blinka vid ett tillfälle under identifikationsprocessen.


Mastercards förhoppning är att nå den viktiga e-handelsmarknaden, där snabba och effektiva betallösningar blir allt viktigare i takt med att antalet transaktioner online ökar. Frågan är bara hur bekväm selfie-lösningen verkligen är? Det visar sig under hösten när appen blir tillgänglig i Sverige.

Pole of Hope

I år har vi på Authority bidragit med vår tid till ett Pro Bono-projekt som berört oss alla: Aron Anderssons expedition till förmån för Barncancerfonden. 

Varje år drabbas över 300 barn av cancer – Aron Andersson har varit en av dem. Nu är hans drivkraft att samla in pengar till forskningen för att utrota barncancer. I december gav han sig ut på sitt största, längsta och troligtvis farligaste äventyr – och det är svenska folket som gör expeditionen möjlig genom att stödja Barncancerfonden.  Under en månads tid skidar han till Sydpolen, som första person i rullstol. För varje 10 kronor som doneras får Aron skida en meter - om inga pengar samlas in får inte Aron fortsätta.  Resan kan följas meter för meter på en karta som hela tiden visar aktuell sträcka och insamlad summa.

Målet är att samla in så mycket pengar som möjligt till Barncancerfonden – och självklart vill vi på Authority vara med och bidra. Därför sponsrar vi Pole of hope och Barncancerfonden genom att stå för den tekniska plattformen och utveckla sajten Poleofhope.com. Där kan alla som vill följa Arons äventyr och donera pengar för att få honom att nå Sydpolen – alla insamlade medel går oavkortat till Barncancerfonden. Nu går det även bra att sms:a in sitt bidrag!

Läs mer och gör ditt bidrag på www.poleofhope.com

 

Om Pole of Hope

Vad: Sitski från kanten på Antarktis till  Sydpolen


Varför: Utmana sina egna begränsningar och se vad som är möjligt. Inspirera och motivera andra. Insamling till Barncancerfonden.


När: December 2016


Hur: Sitski


Avstånd: 670 km


Tidsram: Cirka 1 månad


Temperatur: Årlig medeltemperatur -47°C


Faror: Extrem vind med kyleffekt ner till 
 -90°C

Arons bakgrund: Fyra Paralympics – i tre olika sporter.  Vasaloppet tre gånger i sitski.  Armcykel till Paris.  Bestigit Kebnekaise. Simmat över Ålands hav. Svensk klassiker under 24 timmar.  Bestigit Kilimanjaro.